Малайзия, 2006-й. Ли Хань подрабатывает уборщицей в той же школе, куда ходит её дочь Юйтун. Девочка молчит, и за это её постоянно задирают четверо старшеклассниц, включая саму директорскую дочь.
Внезапно трое из обидчиц пропадают, а тело последней падает со школьного потолка во время репетиции. Вслед за этим исчезает и Юйтун. Отчаянная мать бросается на поиски и узнаёт: девочку забрал странный сосед, недавно устроившийся в школу на подсобные работы.